Gamification HR, kan dat? Want in eerste instantie denk je er niet aan dat social games spellen ook binnen een werkomgeving gebruikt kunnen worden. Social games zijn bijvoorbeeld WordFeud, DrawSomething, Farmville, Cityville. Hoe kan je dan door middel van het toevoegen van gamification de werkprocessen en efficiency verhogen. Met als gevolg het verhogen van de werknemerstevredenheid?
Plezier binnen werk
De behoefte piramide van Maslow zegt het al, mensen hebben behoeften aan zelfontplooiing. Deze ontplooiing kan zich op verschillende manieren uiten. Plezier en beloning wordt hierbij vaak genoemd. Uit onderzoek is gebleken dat repeterende, saaie werkzaamheden niet bijdraagt aan het gevoel van voldoening. De werkzaamheden worden vaak als individu uitgevoerd. De samenwerking is er niet of nauwelijks. Kijkend naar het vakgebied HR zien we dat ook daar is niet anders. Het werk beperkt zich vaak tot enkel (repeterende) bureauwerkzaamheden. Het plezier en de beloning staat in schril contrast tot elkaar.
Gamification met een doel
Gamification kan hierbij helpen. Immers gamification binnen een bedrijf kan tot doel hebben om werknemers een reden te geven om zich goed te(gaan) voelen over hun baan. En hun eigen verantwoording te geven en te laten nemen voor hun potentiële doorgroei. Dit kan door middel van het toevoegen van spelelementen aan de werksituatie. Met andere woorden gamification spreekt de natuurlijke menselijke behoeften en de wensen aan om invloed, erkenning, controle over het resultaat te bereiken. Dit kan door middel van het toevoegen van spelelementen worden bereikt (competatiefgedrag).
Gamification bij opleiden
Gamification is van oudsher al binnen bijvoorbeeld het trainen en/of opleiden van medewerkers aanwezig. Wie heeft er niet in een groep een opdracht gemaakt in een wedstrijd vorm? Of het inzichtelijk maken van de verkoopdoelstellingen middels visuele overzichten? Deze tendens is ook door te trekken naar het persoonlijke ontwikkelingstraject van de medewerkers. Het stimuleren tot het delen van kennis door de medewerkers. In een bedrijfs- of functiesimulatiespel kan heel goed worden nagegaan of eventuele (leer)veranderingen tot het gewenste effect zullen leiden. En na afloop van een traject dit afsluiten door het principe geven(belonen) en ontvangen (beloning).
Gamification HR
De grootste administratieve last van HR, de personeelsadministratie kan ook in binnen gamification HR. Indien je zorgt dat al jou, en de medewerkers persoonlijke gegevens in orde zijn. De ziekmeldingen op tijd zijn. Formulieren snel en correct worden ingevuld. De verlofadministratie vlekkeloos verloopt. Kan je hiervoor een beloning ontvangen. Deze beloning kan plaatsvinden op individueel niveau en op teamniveau. Medewerkers worden zo verantwoordelijk voor hun opname in de personeelsadministratie. Let wel, eenmaal opgenomen in de administratie zal er bij het merendeel van de medewerkers niets veranderen. Het gaat vaak om de wijzigingen die net fout kunnen gaan.
Gamification als utopia?
Gamification is geen Utopia. Het invoeren hiervan zal niet per definitie leiden tot een verhoogd plezier in het werk en/of op de werkplek. Wel kan het verbroederen waarbij als het goed is ingericht, het succes van het team prefereert boven het succes van het individu.
